Sisu
- Olemasolevad reitingusaitide liigid
- Mis teave on saadaval
- Kuidas reitinguid arendatakse
- Võimalikud probleemid
Nii nagu torulukksepad, juuksurid või maalrid, võib ka arstide teenuseid veebis hinnata, järjestada, reklaamida või muul viisil reklaamida. Kuid nagu teiste teenindusettevõtete reitingud, tuleb ka teavet tõlgendada nii, et see peegeldaks täpselt inimest ja pakutavat teenust.
Kõik saadaolevad reitingute või paremusjärjestuse saidid ei anna õiget teavet. Meie, patsientide, ülesanne on välja selgitada, millised neist on kõige kasulikumad, kui hindame arsti pädevust meid diagnoosida ja ravida.
Olemasolevad reitingusaitide liigid
Arstide reitingute või saitide järjestamise jaoks on neli ärimudelit:
- Privaatsed või mittetulunduslikud saidid, mis pakuvad teavet patsientidele tasuta. Need ulatuvad erinevatest arstide sertifitseerimisega tegelevatest juhatustest kuni reklaamipõhiste või loetellu kantud arstide, teiste spetsialistide või asutuste tasuliste tasudeni.
- Eraomandisaidid, mis küsivad patsientidelt sellele teabele juurdepääsu eest tasu.
- Kindlustusseltside saidid. Mitmed tervisekindlustusorganisatsioonid on oma kindlustusklientide jaoks loonud või on väljatöötamisel arstide viite saite. Mõned võtavad ettevõtteid, kes hindavad muid asju, et nende jaoks neid andmebaase luua. Näiteks lõi Zagat Wellpointi tervisekindlustuse reitingusaidi.
- Valitsuse saidid pakuvad teavet nende osariikides litsentseeritud arstide kohta.
Mis teave on saadaval
Asja tuumaks soovite teada, kas arst diagnoosib teid ja ravib teid tõhusalt kohas, kuhu pääsete, hinnaga, mida saate endale lubada või olete nõus maksma, mis ei pruugi sisaldada ainult kulusid raha, aga ka ajakulu ja mõju teie elukvaliteedile. See teave jaguneb nelja eri kategooriasse:
- Teil võib vaja minna põhilisi kontaktandmeid mida võib kõige paremini leida arsti enda veebisaidilt või haiglast, kus neil on privileegid.
- Kontrollige mandaate, sealhulgas haridust, kogemusi ja sertifikaate, mida võib leida kataloogi tüüpi saitidelt, ehkki seda võib leida ka mõnelt reitingusaidilt.
- Võimaluse korral on abi kulude või kindlustuse aktsepteerimise kohta. Kui teil on kindlustus, on selle teabe leidmiseks parim koht teie tervisekindlustusseltsi veebisaidil. Kui teil pole kindlustust, on ka alternatiive.
- Tahate teada, kas nad on "head" arstid. See on alus saitidele, mis arste hindavad või järjestavad.
Kuidas reitinguid arendatakse
Tavaliselt on kolm lähenemisviisi. Ühes süsteemis kasutatakse saidi omanike ehitatud valemit, mida nimetatakse algoritmiks ja mis annab arsti hariduse ja kogemuse erinevatele aspektidele erineva kaalu.
Näiteks võib üks sait anda lisapunkte arstile, kes läks Harvardi meditsiinikooli, ja vähem kaalu arstile, kes läks teise riigi meditsiiniülikooli. Teine sait võib anda lisapunkte arstile, kes saavutas stipendiumi oma erialal. Teine sait võib lahutada punktid arstile, kes on väärkohtlemise juhtumiga kohtusse jõudnud.
Teine lähenemisviis hõlmab patsiendi panust. Patsiente kutsutakse hindama oma arste visiidi paljudes aspektides; kõik, alates sellest, kui puhas oli kabinet, kui kiiresti kohtumine toimus, kuni arsti selgeks ravivõimalusi selgitades. Kolmas lähenemisviis ühendab kaks esimest.
Nende valemite väljatöötamine on võib-olla nende saitide suurim probleem, eriti need, mis kutsuvad patsiente üles panema. See, kuidas üks patsient või valem määratleb "hea", ei pea tingimata samamoodi nagu teine hea arsti.Kuidas kaalutakse arsti võimete või ajaloo aspekte? Kes otsustab? Ükski reitingu- / paremusjärjestuse veebisait ei avalda oma valemeid, nii et me ei tea vastuseid.
Mis puutub patsientide antud hinnangutesse, siis sellega ei kaasne muud kui subjektiivsus. Kui kaua on arsti vastuvõtule oodata "liiga kaua"? Kes määratleb, kui puhas peab midagi olema, et olla "väga puhas"? Lisaks ajavad liiga paljud patsiendid head ja toredat segi. Inimese loomus on eelistada arsti, kes räägib meiega kenasti ja veedab aega küsimustele vastamiseks, kuid see ei tähenda tingimata parema praktiku olemist.
Võimalikud probleemid
Paljud potentsiaalsed probleemid võivad teie hooldust mõjutada, kui te ei mõista potentsiaalseid lõkse. Kui andmebaasi ei värskendata, siis ei pruugi te teada kõige värskemat teekonda.
Näiteks võib arst kolida ühest osariigist teise, kuid reitingusait ei pruugi sellele aastaks või kauem järele jõuda. Väärkohtlemise hagi võidakse lahendada, kuid tulemused ei pruugi võrgus ilmuda 18 kuud või kauem.
On võimalus, et arst ise või töötaja või pereliige võiks olla isik, kes hindab patsiente sisendavaid saite kutsuvatel saitidel.
Samanimelisi arste võib olla mitu (näiteks üle kümne onkoloogi nimetatakse "Robert Smithiks") ja nende andmed võivad segi minna või patsient võib vale hinnata või järjestada.
Patsiente saab altkäemaksu anda positiivsete paremusjärjestuste / hinnangute saamiseks. Üks ilukirurg pakub tulevastele teenustele allahindlusi patsientidele, kes annavad positiivset tagasisidet juba tehtud teenuste kohta.
Lõpuks, kui patsient esitab süüdistuse, on arstil vähe või üldse mitte võimalust oma loo kohta rääkida. Mõned eksperdid ütlevad teile, et kuni 60% kõigist rikkumistest ei tähenda kunagi hagi nimetatud arstile või spetsialistidele karistust. Tõsi, selleks võib olla mitu põhjust, sealhulgas kohtuväline lahendamine. Kuid hagi või süüdistus ei ole sama, mis süüdimõistev kohtuotsus.
Nüüd, kui mõistate nende saitide võimalikke probleeme, võite olla huvitatud õppimisest, kuidas kontrollida arsti volitusi veebis. Võite isegi kaaluda oma panuse andmist ühel päeval arsti hindamise saidile.