Sisu
Patsiendiharidus võimaldab patsientidel omal hoolitsemisel suuremat rolli mängida. Samuti on see vastavuses kasvava liikumisega patsientide ja perekondliku hoolduse suunas.
Et olla tõhus, peab patsientide haridus olema rohkem kui juhised ja teave. Õpetajad ja tervishoiuteenuse osutajad peavad suutma hinnata patsiendi vajadusi ja suhelda selgelt.
Patsiendihariduse edukus sõltub suuresti sellest, kui hästi hindate oma patsienti:
- Vajadused
- Mure
- Valmisolek õppida
- Eelistused
- Toetus
- Takistused ja piirangud (näiteks füüsiline ja vaimne võimekus ja madal tervisealane kirjaoskus)
Sageli on esimene samm teada saada, mida patsient juba teab. Kasutage neid juhiseid, et teha enne patsiendihariduse alustamist põhjalik hindamine:
- Koguge vihjeid. Rääkige tervishoiutöötajate liikmetega ja jälgige patsienti. Olge ettevaatlikud, et mitte teha eeldusi. Patsientide õpetamine, mis põhineb ebaõigetel eeldustel, ei pruugi olla väga tõhus ja võib võtta rohkem aega.
- Tutvuge oma patsiendiga. Tutvustage ennast ja selgitage oma rolli patsiendi hoolduses. Vaadake läbi oma tervisekontroll ja küsige põhilisi teadmisi, mis aitavad teil teada saada.
- Luua rapport. Vajadusel kontakteeruge silmadega ja aidake patsiendil end mugavalt tunda. Pöörake tähelepanu inimese muredele.
- Hangi usaldust. Näidake austust ja kohtuge iga isikuga kaastundega ja ilma kohtuotsuseta.
- Määrake oma patsiendi valmisolek õppimiseks. Küsige oma patsientidel nende väljavaateid, hoiakuid ja motivatsioone.
- Õpi patsiendi perspektiivi. Rääkige patsiendiga muredest, hirmudest ja võimalikest väärarusaamadest. Saadud teave võib aidata teie patsiendi õpetamist.
- Küsi õigeid küsimusi. Küsi, kas patsiendil on probleeme, mitte ainult küsimusi. Kasutage avatud küsimusi, mis nõuavad patsiendilt rohkem üksikasju. Kuula tähelepanelikult. Patsiendi vastused aitavad teil õppida inimese peamisi uskumusi. See aitab teil mõista patsiendi motivatsiooni ja võimaldada teil planeerida parimaid õpetamisviise.
- Lugege patsiendi oskustest. Uuri välja, mida teie patsient juba teab. Võib-olla soovite kasutada õpetamismeetodit (mida nimetatakse ka show-me meetodiks või sulgeda silmus), et selgitada välja, mida patsient võib teistelt teenusepakkujatelt õppida. Tagasivõtmismeetod on viis kinnitada, et olete teabe selgitanud viisil, mida patsient mõistab. Samuti saate teada, milliseid oskusi patsient võib veel välja arendada.
- Kaasake teisi. Küsi, kas patsient tahab, et teised hooldusprotsessis osalevad inimesed. On võimalik, et isik, kes vabatahtlikult osaleb teie patsiendi hoolduses, ei pruugi olla teie patsiendi eelistatav isik. Lisateave teie patsiendile kättesaadava toetuse kohta.
- Tuvastage tõkked ja piirangud. Te võite tajuda haridustõkkeid ja patsient võib neid kinnitada. Mõned tegurid, nagu madal tervisealane kirjaoskus, võivad olla peenemad ja raskem ära tunda.
- Võtke aega raporti loomiseks. Tehke põhjalik hindamine. See on seda väärt, sest teie patsientide haridusalased jõupingutused on tõhusamad.
Viited
Duffy FD. Käitumise muutmise nõustamine. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecili meditsiin. 25. ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: peatükk 14.
Falvo DR. Tõhus suhtlemine patsientide õpetamises: patsiendi kinnipidamise suurendamine. In: Falvo DR, ed. Tõhus patsiendiharidus: juhis suurenenud kinnipidamiseks. 4. ed. Sudbury, MA: Jones ja Bartlett; 2010: peatükk 8.
Ghorob A. Tervisekoolitus: patsientide õpetamine, kuidas kala püüda. Fam Pract Manag. 2013, 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Läbivaatamise kuupäev 11/20/2017
Uuendatud: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM juhatuse sisehaiguste ja haiglate ja palliatiivse meditsiini osakond, Atlanta, GA. Vaadatud ka David Zieve, MD, MHA, meditsiini direktor Brenda Conaway, toimetuse direktor ja A.D.A.M. Redigeerimismeeskond.