Sisu
- Kes on aidanud patsientidel saada vajalikku hooldust?
- Patsiendikaitsja töömaastik täna
- Kuidas saab tööd patsiendikaitsjana?
Kahjuks võib see osutuda keeruliseks. Patsiendikaitsjal, keda nimetatakse ka tervisekaitsjaks, on tegelikult üsna keeruline palgatõusu ja hüvitisi pakkuvas organisatsioonis tööle saada.
Vaatame põhjuseid, miks:
- Vajadus patsiendikaitsjate järele on suhteliselt uus nähtus. Kuni viimase kümnendini tundsid enamus patsiente, nagu saaksid vajalikku abi, nad usaldasid oma arste, meditsiinilisi vigu vaevu arvestati; lühidalt öeldes ei olnud tajutavat vajadust advokaatide järele.
- Kuni selle hetkeni olid enamus patsientide kaitsjaid haiglates. Kuigi haigla kaitsjate truuduse kohta on küsimusi, on nad teeninud (ja teenivad jätkuvalt) klienditeeninduse tüüpi teenuseid, et aidata patsiente ja peresid, kellel on kaebusi nende hoolduse või mõne muu probleemi tõttu haigla külastamisel. Kuigi paljud on pühendunud haiglaravikogemuse parandamisele nende patsientide puhul, kellega nad töötavad, peavad need advokaadid jääma lojaalseks palgatšeki allikale - haiglale.
- Kuni viimaste aastateni on kellelgi olnud vähe võimalusi saada patsiendi kaitsmise erialal kraadi või volikirja. Mõni kolledž või ülikool pakkus magistrikraadi või muud kõrgema kraadi kraadi, kuid need olid suunatud konkreetselt kellelegi, kellel oli juba bakalaureusekraad, tavaliselt teadusele või meditsiinile keskendunud kraad.
- Patsiendikaitsjad esindavad teist hoolduskihti. Kindlustusandjad ei maksa advokaadi eest, sest nad usuvad, et see on veel üks kulu, mida nad ei soovi kanda.
Kes on aidanud patsientidel saada vajalikku hooldust?
Lisaks tunnustatud meditsiiniliselt koolitatud hooldajatele, nagu arstid, õed, arstiabid, meditsiiniõde ja teised, on olnud veel üks spetsialistide rühm, kes on aidanud patsientidel oma hoolduses navigeerida. Sotsiaaltöötajad, kes on tavaliselt sotsiaaltöös lahkunud ja keda sageli nimetatakse juhtumikorraldajateks või juhtumitöötajateks, on aidanud patsientidel ja nende pereliikmetel teha üleminekuid näiteks haiglast hooldekodusse või haiglast rehabilitatsiooniosakonda. Nad on kogu aeg olnud advokaadid, kuid pole seda nime kasutanud.
Sotsiaaltöötajad / juhtumikorraldajad töötavad tavaliselt riigis või maakonnas, kus nad töötavad, kuigi mõned töötavad erapraksises. Sellisena vaadeldakse neid sageli kui patsiendi kaitsjaid.
Kui nende abistamiseks polnud professionaale, on patsiendid lootnud pereliikmetele ja sõpradele, et neid aidata.
Patsiendikaitsja töömaastik täna
Nagu eespool mainitud, palkavad haiglad patsiendikaitsjaid, ehkki haiglate kaitsjad ei paku navigatsioonilist käepidet samamoodi, nagu üksikisiku eraõiguslik advokaat võiks.
Ka mõned uued võimalused on hakanud ilmnema. Mida ebareaalsemaks muutub tervishoid, seda rohkem on vaja patsiendikaitsjaid ja seda rohkem organisatsioonid otsivad patsiendikaitsjate palkamist. Kuna patsiendid pettuvad liiga lühikeste vastuvõttude pärast, jättes arstikabinetisse allesjäänud küsimused ja pettumuse oma maksjaga seotud kogemuste pärast, otsivad nad abi spetsialistidelt, kes aitaksid neil oma hoolduses orienteeruda ja / või aitaksid neil toime tulla nende arved.
Selle tulemusena hakkavad mõned organisatsioonid palkama patsientide kaitsjaid suurtele rühmadele, kes võivad advokaatide kasutamist tervishoiudollarite kokkuhoiuks välja tuua. Näiteks võib XYZ Advocate Company sõlmida lepingu suurte korporatsioonidega, et pakkuda ettevõtte töötajatele propageerimisteenuseid. See ettevõte on huvitatud oma töötajate tervena hoidmisest, kaotamata neid haiguspäevadele või isiklikele päevadele, kui nad jäävad haige kallimaga koju. Nii et XYZ Advocate Company pakub neile töötajatele kas oma kindlustusandjate või personaliosakondade kaudu propageerimisteenuseid, et hoida neid tervena ja tööl.
Üksikutele patsientidele üksikute advokaatide pakkumiseks on vähe ettevõtteid. Patsiendid ei saa tavaliselt aru vajadusest tasuda advokaadi teenuste eest taskust, kui neil pole sügavaid taskuid või kui nad usuvad, et nad on abi meeleheitel. Patsiendikaitsjad räägivad mulle oma pettumusest, kui nad teavad, et saavad aidata patsienti, kes esitab järelepärimise, kuid patsient otsustab advokaadi palkamise vastu, kui ta saab teada, et peab ise teenuse eest maksma. Selle tulemusena ei ole paljud ettevõtted suutnud luua juurdekuuluvaid tulusid ilma individuaalse propageerimisäriga.
Kuidas saab tööd patsiendikaitsjana?
Aja jooksul avanevad rohkem võimalusi advokaatidele, kes soovivad, et neid võtaksid tööle advokaadifirmad. Mida segasemaks muutub tervishoid ja tervishoiureformi edenedes muutuvad kaitsjad vajalikumaks ja hinnatumaks.
Lisateave selle kohta, kuidas saada patsiendikaitsjaks, et parandada oma tööle saamise võimalusi. See teave sisaldab patsiendi kaitsjate praeguseid kraadiõppe ja koolitusprogramme ning teavet selle kohta, kas advokaadid vajavad tunnistust või volikirja.
Kui te ei leia ettevõtet, kus teid patsiendikaitsjaks palgata, võite olla huvitatud oma patsiendikaitse ettevõtte loomisest.
Siin on loetelu suurematest ettevõtetest, kes palkavad patsiendikaitsjaid (kui teate täiendavatest ettevõtetest, kes peaksid selles loendis olema, võtke ühendust patsiendi võimestamise juhendiga.):
- Health Advocate, mis asub Philadelphias Pennsylvanias
- Marylandi osariigis Baltimore'is asuv PinnacleCare Private Health Advisory
- Care Net, mis asub Texases San Antonios
- Karise kontsern, mis asub Texases Austinis
- Concerto Health Partners, mis asub Californias Los Gatos.
- CarePlanners, mis asub New Yorgis.
- Kinergy Health, mis asub Washingtonis ja selle ümbruses
- Uuenduslik hoolduse juhtimine, mis asub Portlandis, OR.
Vaadake aeg-ajalt tagasi, et leida värskendusi ettevõtete nimekirja kohta.