Sisu
- Millised on patsiendi õigused ravi saamisel?
- Koduteenuste patsientide õigused
- Hospiitsi hooldavate patsientide õigused
Millised on patsiendi õigused ravi saamisel?
Kui te pole rahul koduse tervishoiu- või hooldekoduga, peaksite tegema järgmisi samme:
Teavitage sellest koduteenuse osutaja peajuhendajat või administraatorit.
Teavitage riigi tervishoiuosakonda või Medicare'i esindajat.
Teavitage Parema Ettevõtluse Büroot.
Koduteenuste patsientide õigused
Lisaks nõuab föderaalne seadus, et kõiki koduteenuseid saavaid isikuid teavitataks nende õigustest patsiendina. Riikliku koduhoolduse ja haiglate assotsiatsiooni (NAHC) andmetel on koduteenustega patsientidel õigus:
Koduhooldusagentuur teavitab teid täielikult nende õigustest ja kohustustest.
Valige hooldusteenuse pakkujad.
Saate asjakohast ja professionaalset hooldust vastavalt tervishoiuteenuse osutaja tellimustele.
Saage agentuurilt õigeaegne vastus teenusetaotlusele.
Teenistusse lubatakse ainult siis, kui agentuuril on võimalus osutada ohutut ja professionaalset hooldust vajaliku intensiivsusega.
Saage mõistlikku järjepidevust.
Enne mis tahes ravi või protseduuri alustamist saate teavet, mis on vajalik teadliku nõusoleku andmiseks.
Enne muudatuste tegemist teavitatakse teid hooldusplaani muudatustest.
Keelduda ravist seaduse piires ja olla kursis oma tegevuse tagajärgedega.
Olge kursis nende õigustega, mis tulenevad osariigi seadustest täiustatud direktiivide koostamiseks.
Kas tervishoiuteenuse osutajad peavad järgima eelnevaid direktiive vastavalt riigi seaduste nõuetele.
Teid mõistliku aja jooksul teavitatakse teenuse eeldatavast lõpetamisest või teisele agentuurile üleviimise plaanist.
Olge täielikult kursis agentuuri poliitikate ja teenustasudega, sealhulgas kolmanda osapoole hüvitiste saamise õigusega.
Kui teenus on keelatud üksnes maksevõimetuse tõttu, suunatakse teid mujale.
Häälega seotud kaebused ja soovitused teenuse või personali muutmiseks, kartmata vaoshoitust või diskrimineerimist.
Saage õiglane ärakuulamine kõigi isikute suhtes, kellele teenus on keelatud, piiratud või see on lõpetatud või kes on agentuuri tegevuse tõttu muul viisil kannatanud. Iga asutus määrab õiglase ärakuulamise korra vastavalt patsiendi ainulaadsele olukorrale (näiteks rahastamisallikas, hoolduse tase, diagnoos).
Olge kursis sellega, mida teha hädaolukorras.
Olge teadlik riigi tervisetelefoni telefoninumbrist ja töötundidest. See vihjeliin saab küsimusi ja kaebusi Medicare'i sertifitseeritud ja riiklikult litsentseeritud koduhooldusagentuuride kohta.
Hospiitsi hooldavate patsientide õigused
NAHC sidusettevõtte, Ameerika Hospice Associationi teatel on haiglaravi patsientidel õigus:
Saage kõrgeima kvaliteediga hoolt.
Suhete hospice organisatsioonidega, mis põhinevad eetilistel käitumisstandarditel, aususel, väärikusel ja austusel.
Haiglaorganisatsioon lubab teid üldjuhul vastu võtta ainult siis, kui on kindel, et sureva patsiendi füüsilise, psühholoogilise, sotsiaalse ja vaimse heaolu edendamiseks pakutakse kõiki vajalikke teenuseid. Parimate ressurssidega organisatsioon võib patsiendi siiski vastu võtta, kui sobivamat hospice-organisatsiooni pole. See võib juhtuda alles pärast kliendi täielikku teavitamist selle piirangutest ja sobivate alternatiivsete korralduste puudumisest.
Enne haiglaravi alustamist tuleb neile kirjalikult teatada nende õigustest ja kohustustest. Vastavalt osariigi seadustele võib patsiendi perekond või eestkostja kasutada patsiendi õigusi, kui patsient seda ei saa. Haiglaorganisatsioonidel on kohustus kaitsta ja edendada oma patsientide õigusi.
Teile tuleb kirjalikult teatada hooldekeskuse osutatava hoolduse, hooldustüüpide tüübid ja teenuste osutamise sagedus.
Enne muudatuste tegemist teavitatakse teid hooldusplaani muudatustest.
Osaleda hoolduse planeerimisel ja hoolduse muudatuste kavandamisel. Samuti, et neile teatataks, et neil on selleks õigus.
Keelduge teenustest ja teile teatatakse hooldamisest keeldumise tagajärgedest.
Taotlege hooldaja vahetust, kartmata kättemaksu või diskrimineerimist.
Pidage konfidentsiaalset teavet oma tervise, sotsiaalse ja rahalise olukorra ning kodus toimuva kohta.
Eeldage, et hospiitsiettevõte väljastab teavet ainult vastavalt sisepoliitikale, mis on seaduses nõutav või kliendi volitatud.
Teid teavitatakse sellest, kui suures ulatuses võib Medicare'ilt, Medicaidilt või mõnelt muult haiglaorganisatsioonile teada olevalt maksjalt maksta.
Olge kursis kõigist tasudest, mida Medicare ei kata, ja tasudest, mille eest ta võib olla vastutav. See teave tuleb saada suuliselt ja kirjalikult 15 tööpäeva jooksul alates päevast, mil haiglaorganisatsioon saab tasude muutumisest teada.
Soovi korral pääsete juurde kõigile patsiendi poolt saadud teenuse arvetele, hoolimata sellest, kas need makstakse taskust või teise osapoole poolt.
Olge kursis haigla omandiõiguse seisundiga ja seotusega üksustega, kellele patsient suunatakse.
Olge kursis protseduuriga, mida nad saavad järgida, et esitada hospice organisatsioonile kaebusi praeguse hoolduse või hoolduse puudumise ning vara austamise puudumise kohta.
Tea selliste kaebuste lahendamise kohta.
Häälekaebused, kartmata diskrimineerimist või kättemaksu selle eest.
Öelge, mida teha hädaolukorras.